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Marketing Manager: ti serve un'esperienza nelle vendite?

I miei primi mesi di lavoro in Coca-Cola furono estremamente importanti per la mia vita professionale e per il mio futuro di marketing manager.

Immaginati la scena.

Un giovane neolaureato con il massimo dei voti, con la testa ancora piena di concetti per ora visti solo sui libri, ma con tutto l’entusiasmo e la voglia di metterli in pratica. Matrici di Boston, analisi SWOT, marketing management,

distribuzione gaussiana – non vedevo l’ora di capire che significassero realmente nella vita pratica lavorativa (a dir la verità, ancora oggi, dopo 20 anni di lavoro, faccio fatica a capire l’utilità di moltissime delle cose che mi hanno insegnato all'università nel mondo del lavoro, ma questa è un’altra storia).

Dunque, pensa a questo giovane laureato che si presenta in giacca e cravatta (finora indossata solo in un paio di occasioni) al suo primo giorno di lavoro.

E che dal secondo giorno di lavoro viene spedito fuori dall’ufficio, in macchina, insieme a persone che lo guardano come fosse un marziano (colpa della cravatta?).

Più precisamente, in affiancamento ai venditori che tutti i santi giorni visitavano un certo numero di supermercati, per raccogliere l’ordine ed effettuare misteriose attività che in Coca-Cola venivano raggruppate sotto il nome di merchandising.

Beh, pensavo, il nome non suona male, è inglese, fa rima con marketing, chissà che figurona con gli amici e le ragazze poter dire che lavoro nel merchandising di Coca-Cola.

Tutto vero – la cosa che mi sfuggiva era che nelle attività di merchandising era compreso il caricamento dello scaffale, la costruzione di esposizioni di prodotto in mezzo ai corridoi dei supermercati, e tanto altro ancora.

Capii ben presto che quello che mi serviva di più era il taglierino per aprire la plastica che conteneva le bottiglie di Coca-Cola o Fanta, anziché la conoscenza perfetta del significato di varianza statistica.

Tutto questo durò qualche mese, e poi fui rispedito in ufficio, con una consapevolezza ben maggior di cosa dovessi fare per migliorare i risultati delle mie attività meno operative.

E non finì comunque lì, perché successivamente affrontai altri periodi simili, sul campo, in giro per sperduti paesini umbri a piazzare adesivi sulle vetrine di negozietti dove facevano la spesa in pochi, o a convincere baristi a comprare l’allora semisconosciuta Coca-Cola light.

Mi è servito? assolutamente si.

Penso che toccare con mano le problematiche della vendita sia fondamentale per poi lavorare con più successo nel marketing.

Sono convinto, infatti, che parte della professionalità di chi lavora nel marketing e nella comunicazione vada  costruita nelle vendite.

Si. Proprio cosi. Consiglio a chiunque voglia diventare un buon marketing manager o voglia lavorare nella comunicazione di passare almeno 2 anni nelle vendite prima di assumere il suo ruolo.

Altrimenti, si rischia di costruire professionisti del marketing troppo distaccati dal mondo reale, impermeabili alla forse deludente considerazione che qualsiasi prodotto, per quanto ben ideato, debba poi essere venduto  - nel largo consumo, in primis a buyer o a negozianti che sono pieni del senso pratico che a volte manca nei giovani product manager.

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I migliori libri di marketing: Nuove Regole di Marketing & PR, di D.Scott

Il marketing è cambiato. Ed è necessario capire come ci si deve muovere oggi per avere successo sul mercato. Nuove regole marketing. Come usare social media, video online, app mobile, blog, comunicati stampa e marketing virale per raggiungere i clienti è un buon modo per cominciare.

Infatti, Nuove regole marketing. Come usare social media, video online, app mobile, blog, comunicati stampa e marketing virale per raggiungere i clientispiega in maniera chiara, semplice ed efficace come le tecniche tradizionali del marketing (pubblicità & quant'altro) sono sempre meno efficaci, e quali sono invece le nuove regole di marketing da seguire (senza dimenticare le basi, però) per riuscire ad emergere nei mercati di oggi ed a farsi ascoltare dai propri clienti target.

Nuove regole marketing. Come usare social media, video online, app mobile, blog, comunicati stampa e marketing virale per raggiungere i clienti è un libro di grande successo (tradotto in 24 paesi!): chiunque lavori nel marketing o abbia semplicemente qualcosa da vendere dovrebbe leggerlo. 

Ne otterrebbe tante idee per usare al meglio internet e gli strumenti più moderni di comunicazione.

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I migliori libri di marketing: Power Brands, di J. Perrey

Se hai una marca, o la vuoi creare, o sei in generale interessato al brand management - Power Brands è sicuramente un libro che devi leggere.

Infatti, Power Brands, scritto da consulenti della McKinsey, fornisce molti spunti di riflessione su come gestire una marca e come misurarne il valore tramite una metodologia di McKinsey che si chiama BrandMatics.

Questo è un pò il bello del lavoro del consulente, no? Lavorare su tanti casi aziendali, e poi riuscire a trarre soluzioni generali dalle situazioni affrontate.
Soluzioni che possono essere applicate anche ad altre realtà.

Ecco, possiamo dire che Power Brands sintetizza tanta esperienza consulenziale nel settore della gestione di una marca.

La cosa bella, poi, è che il libro riporta molte esperienze e casi concreti di brand management - tanti esempi pratici che illustrano bene i concetti spiegati.

In più, cosa che non guasta, Power Brands fa riferimento a vari casi Italiani (come Bulgari, Enel, ecc).

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I migliori libri di marketing: Marketing dalla A alla Z, di P. Kotler

Marco è un'imprenditore agricolo. 

Passa le sue giornate occupandosi di produzione e vendita di ortaggi. Ma sa che produrre e vendere non basta più, nel mercato super-competitivo di oggi. 

"Sai", mi dice, "mi piacerebbe saperne di più di marketing, ma quando leggo qualche articolo trovo spesso termini strani, inglesi, e non capisco bene che vogliono dire".

E prosegue, "che mi consigli di fare?"

Ecco la soluzione al problema di Marco.

E' un libro scritto da un professore americano considerato il "Guru" del marketing, P. Kotler. 

Marketing dalla A alla Z. Gli 80 concetti indispensabili per ogni manager (Mondo economico) è un testo fantastico per chi si vuole avvicinare al mondo del marketing. Perché spiega in maniera semplice, sintetica e chiara che vogliono dire le tante parole che si sentono ogni giorno quando si legge di temi di marketing. 

Non è un libro da leggere nella maniera tradizionale, dall'inizio alla fine - ma piuttosto una guida da tenere sempre a portata di mano ed utilizzare quando si incontra qualche termine di cui non si conosce in pieno il significato.

Un dizionario del marketing, insomma - scritto da uno dei maggiori esperti mondiali della materia. 

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I migliori libri di marketing: Web Marketing per le PMI, di M. Bertoli

Stefano lavora in una piccola azienda che produce olio. Ha letto, da qualche parte, che anche la sua azienda dovrebbe essere online, con un proprio sito, una propria pagina Facebook e cosi' via.

Ha capito, cioè, che il marketing del futuro passa di lì, dalla presenza sul web. 

Perché è sul web che, sempre più, i compratori di tutto il mondo cercano informazioni su possibili fornitori di olio Italiano. Ed è anche sul web dove si può iniziare a comunicare con i consumatori finali, a costi ancora tutto sommato abbordabili anche per la piccola azienda di Stefano.

Stefano, però, non sa proprio da che parte iniziare. La parola "web marketing", per lui, suona misteriosa.

E non vuole, a ragione, mettersi nelle mani di agenzie esterne senza avere la possibilità di capire se quello che stanno facendo per lui ha senso oppure no.

Cosa posso consigliare a Stefano?

Un manuale perfetto per chi, come lui, vuole costruire la propria presenza online partendo da 0. 

Un manuale scritto da un'esperta Italiana, e quindi tarato sulle esigenze della aziende Italiane, in un linguaggio semplice, chiaro ed alla portata di tutti. Ricco di esempi, di testimonianze e casi, per spiegare ancora meglio a Stefano come avvicinarsi al web marketing passo dopo passo.

Questo manuale è Web Marketing per le PMI. Fare business con SEO, email marketing, Google, Facebook & co.

Lo puoi trovare su Amazon seguendo questo link:

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I migliori libri di Marketing: Marketing Management, di P. Kotler

Luca è un imprenditore del settore alimentare. Produce vari prodotti, principalmente verdure fresche e prodotti confezionati a base di verdure.

E' una persona molto intelligente, e si rende conto che per sopravvivere sul mercato deve iniziare a ragionare in ottica di marketing, e non più solo di vendita.

Per cui, è molto interessato a tutto ciò che ha a che fare con il marketing: si informa, legge articoli sui giornali, cerca di capire meglio come applicare tutto alla sua attività.

Purtroppo è molto preso dal suo lavoro (produrre, vendere, rincorrere i clienti che non pagano...) e non ha tanto tempo da dedicare a migliorare le sue conoscenze di marketing.

E quindi Luca mi chiede: "se dovessi consigliarmi un libro, uno solo, che racchiude un pò tutto quello che devo sapere sul marketing, cosa mi consiglieresti?"

La mia risposta è, direi, scontata. Non posso che consigliare a Luca il testo base, il manuale di marketing per antonomasia. Scritto dalla persona considerata il "Padre" del marketing moderno. Il libro che tutti quelli che lavorano nel marketing (ed, aggiungo, in qualsiasi azienda che debba vendere qualcosa) devono avere letto.

Non posso, cioè, che consigliare a Luca Marketing management di P. Kotler.

Perchè questo libro contiene tutto quello che serve per iniziare a capire che è il marketing e come funziona, partendo dall'inizio, per arrivare alle tecniche più avanzate. Non per niente, è il testo più usato nelle Università e nelle scuole di business Americane (non, purtroppo, in quelle Italiane, dove prevalgono sempre considerazioni diverse nelle scelta dei testi da suggerire agli studenti).

Marketing management è un testo pratico, ricco di esempi, facile da capire e molto scorrevole.

Luca, non ho dubbi: se devi comprare e leggere un libro solo di marketing nella tua vita, scegli Marketing management di P. Kotler.

Lo puoi comprare su Amazon (anche se non ti chiami Luca :-) ) seguendo questo link:
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